業務依頼の流れ（クーリングオフ期間経過後の場合）

1. お客様からの無料メール相談等
2. 業務依頼
3. 必要書類の送付
4. 内容証明郵便の作成、送付
5. お客様へ内容証明、配達証明を送付
6. 報酬等のお支払い

---

１．お客様からの無料メール相談等

まずは無料メール相談、又はお電話によりお問い合わせください。

無料メール相談の場合でも、メール送信後24時間を経過しても返信がない場合は、メールが正しく届いていない可能性がありますので、その際もお電話ください。

無料メール相談、電話でのお問い合わせ、いずれも料金は必要ありません。

２．業務依頼

無料メール相談や電話でのお問い合わせの結果、当事務所にご依頼される場合はその旨お伝えください。

業務依頼については、当事務所からメールが返信されてから○日以内等の期限はありませんので、依頼されるかどうか、じっくり考えてください。

依頼される際はメール、電話、どちらでも構いません。

３．必要書類の送付

業務依頼後、契約書面やクレジット書面を当事務所に送付してください。

送付についてはご自宅やコンビニのFAXから、又はこれらの書類をスキャナで取り込んでいただき、メールに添付して送ってください。

時間的に余裕がある場合は、コピーを郵送していただいてもかまいません。

送って頂いた書類を確認後、内容に応じて当事務所から詳細な状況等をお伺いさせていただく場合がありますので、契約書類を当事務所に送付後、契約の状況等を思い出し、メモ書きなどされて当時の様子を整理してみてください。

４．内容証明の作成、送付

当事務所で電子内容証明を作成し、新宿郵便局から事業者に対して送付します。

クレジット会社に通知が必要な場合も、同様に内容証明で送付します。

クーリングオフの期間が経過している場合、事業者に内容証明を送る前に、お客様の方で内容の確認を行っていただきます。

５．事業者との交渉

クーリングオフの期間が経過している場合、中途解約（エステ、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス、マルチに限る）であればすぐに解約に応じる可能性もありますが、それ以外のケースでは交渉が必要になることがよくあります。

この際、「家族には内緒にしたい」と事前にお申し出をいただいておけば、当事務所から郵送させていただく際に私の個人名で郵送いたします。

６．報酬等のお支払い

当事務所からの請求書がお手元に届きましたら、報酬等を指定の口座にお振り込みください。

その際の振込手数料につきましては、お客様の負担でお願いいたします。。