業務依頼の流れ（クーリングオフの場合）

1. お客様からの無料メール相談等
2. 業務依頼（お急ぎの場合はここからでもＯＫ）
3. 必要書類の送付
4. 内容証明郵便の作成、送付
5. お客様へ内容証明、配達証明を送付
6. 報酬等のお支払い

---

１．お客様からの無料メール相談等

まずは無料メール相談、又はお電話によりお問い合わせください。

無料メール相談の場合でも、メール送信後24時間を経過しても返信がない場合は、メールが正しく届いていない可能性がありますので、その際もお電話ください。

無料メール相談、電話でのお問い合わせ、いずれも料金は必要ありません。

２．業務依頼

無料メール相談や電話でのお問い合わせの結果、当事務所にご依頼される場合はその旨お伝えください。

お急ぎの場合は、１．の過程は飛ばしていただき、最初から依頼していただいても大丈夫です。

クーリングオフの期日までに2日を切っているような場合は、メールで依頼をしていただいた後、行き違いを防ぐためにも必ずお電話をお願いいたします。

３．必要書類の送付

業務依頼後、契約書面やクレジット書面を当事務所に送付してください。

送付についてはご自宅やコンビニのFAXから、又はこれらの書類をスキャナで取り込んでいただき、メールに添付して送ってください。

期日までに時間があるような場合は、コピーを郵送（速達）していただいてもかまいません。

送って頂いた書類を確認後、内容に応じて当事務所から詳細な状況等をお伺いさせていただくことがあります。

４．内容証明の作成、送付

当事務所で電子内容証明を作成し、新宿郵便局から事業者に対して送付します。

事業者に内容証明を発送した時点で、クーリングオフの手続きが完了します。

クレジット会社に通知が必要な場合も、同様に内容証明で送付します。

※クーリングオフ手続きの場合、発送の時期は基本的にご依頼をいただいた当日、遅くても翌日には発送いたします。

５．お客様へ控え等の送付

内容証明の作成から数日後、当事務所から内容証明の本人控え、配達証明、報酬の請求書等を郵送させていただきます。

この際、「家族には内緒にしたい」と事前にお申し出をいただいておけば、当事務所から郵送させていただく際に私の個人名で郵送いたします。

６．報酬等のお支払い

当事務所からの請求書がお手元に届きましたら、報酬等を指定の口座にお振り込みください。

その際の振込手数料につきましては、お客様の負担でお願いいたします。。